Estoy aprendiendo las funciones principales de ZenMaid
Explora el soporte paso a paso para ayudar a dueños y admins a empezar en ZenMaid.
Por Jorge y 2 personas más3 autores62 artículos
Comienza con ZenMaid
Esta colección explica cómo configurar tu cuenta de ZenMaid, importar tus datos y empezar a programar.
Comienza con ZenMaid - Fundamentos
Cómo Importar Datos Desde Tu Sistema Anterior a ZenMaidAprende cómo importar datos y cargar clientes y citas.
Configuración de la cuenta
Esta colección explica cómo administrar y personalizar tu cuenta de ZenMaid.
Configuraciones de la CuentaAprende cómo acceder a la configuración de tu cuenta de ZenMaid para revisarla y ajustarla, de modo que tu cuenta esté completamente optimizada para tu negocio.
Cómo agregar un campo personalizado de contactoAprende cómo crear, gestionar y utilizar campos personalizados de contacto para clasificar e identificar mejor a tus clientes y prospectos dentro de ZenMaid.
Cómo añadir campos personalizados para citasAprende a agregar, configurar y usar Campos Personalizados de Citas para almacenar información adicional y personalizable en cada visita.
Cómo administrar las notificaciones que recibesAprende como activar y desactivar diferentes tipos de notificaciones en tu cuenta ZenMaid.
Cómo crear, personalizar y actualizar los estados de las citas
Cómo Cambiar la Frecuencia de los Correos DiariosAprende a cambiar con qué frecuencia recibes los correos electrónicos de reportes diarios en ZenMaid.
Contactos
Esta colección explica cómo gestionar perfiles de clientes con facilidad, desde agregar y editar detalles hasta rastrear estados, números de teléfono y direcciones.
Cómo agregar un nuevo perfil de contactoAprende cómo agregar un nuevo contacto en ZenMaid.
Cómo Inactivar ClientesAprende cómo marcar a los clientes como inactivos en ZenMaid usando el estado de cliente "Ex Cliente".
Cómo Funcionan los Estados de Clientes y Cómo Cambiarlos
Usar La Información del Cliente Para Encontrarlos dentro de ZenMaidAprende cómo encontrar rápidamente a cualquier cliente en ZenMaid utilizando su nombre, número de teléfono o correo electrónico.
Limpiadores y contratistas
Esta colección explica cómo gestionar limpiadores y contratistas para agilizar las tareas diarias.
Cómo agregar miembros del personal y darles acceso a ZenMaidAprende cómo agregar nuevos limpiadores a tu cuenta de ZenMaid y darles acceso a la aplicación móvil utilizando sus credenciales.
Diferentes formas de ver las horas de entrada y salida de tus limpiadores
Cómo darle a un limpiador acceso de Gerente de Oficina
Cómo gestionar equipos de limpieza
Cómo desactivar y reactivar personal
Cómo Agregar la Foto de un Cleaner e Incluirla en las Plantillas de Correo ElectrónicoAprende cómo agregar la foto de un cleaner a su perfil y mostrar su nombre y foto en los correos electrónicos a los clientes utilizando las plantillas de correo de…
Vistas de programación
Esta colección explica cómo usar las vistas de programación para gestionar y seguir citas fácilmente.
Cómo crear una citaAprende las diferentes opciones que tienes para crear citas en ZenMaid.
Cómo Copiar o Duplicar una Cita
Cómo Agregar un Servicio Recurrente Diario en ZenMaidAprende cómo crear múltiples servicios recurrentes semanales para que puedas gestionar cada uno de manera individual.
Cómo Editar la Frecuencia de un Servicio RecurrenteAprende cómo localizar un servicio recurrente y actualizar su programación, frecuencia y horario desde la vista de Programación o el perfil de contacto de un cliente.
Diferentes formas de ver tus Citas
Cómo Cancelar Una Sola Cita En Una Serie RecurrenteAprende cómo cancelar una sola cita dentro de una serie recurrente sin afectar el calendario completo.
Editar Una Cita en un Servicio RecurrenteAprende a editar una sola cita de un servicio recurrente sin afectar las citas futuras.
Cómo usar patrones de colores para las citas en el calendario
Cómo aplicar un descuento a todas las citas de un servicio recurrenteAprende a aplicar un descuento a todas las citas parte de un servicio recurrente.
Cómo cancelar todas las citas de un día en loteAprende cómo cancelar todas las citas de un día de inmediato.
Cómo Reprogramar Citas Usando "Drag And Drop" en ZenMaid
Horario de días festivos, disponibilidad y tiempo libre de empleados: cómo bloquear en el calendarioAprende cómo programar y gestionar el tiempo libre en ZenMaid usando la función de Disponibilidad, citas ficticias, tareas y bloqueos de día completo para manejar la disponibilidad de limpiadores, descansos,…
Cómo Cambiar el Limpiador o Equipo Predeterminado en un Servicio Recurrente
Cómo Editar los Elementos de Trabajo Predeterminados en un Servicio RecurrenteAprende editar los elementos de trabajo predeterminados de un servicio recurrente en ZenMaid para que las citas futuras reflejen las tareas correctas y los cambios se apliquen solo desde la…
Cómo Filtrar Citas en el Calendario
Cómo imprimir o enviar por correo electrónico órdenes de trabajo en PDF
Cómo Cancelar o Eliminar un Servicio RecurrenteAprende cómo cancelar o eliminar un servicio recurrente en ZenMaid.
Cómo acceder a las comunicaciones enviadasAprende a rastrear tus comunicaciones diarias con los clientes y confirma que todos los correos electrónicos y mensajes de texto requeridos se envíen, se entreguen y, en el caso de…
Formulario de reserva
Esta colección explica cómo crear, personalizar y gestionar formularios de reserva para capturar datos de clientes en ZenMaid.
Cómo Crear y Editar los Formularios de ReservasAprende a crear y personalizar Formularios de Reserva en ZenMaid, establecer precios, agregar tu marca y usar las herramientas de consentimiento por SMS para mantener tus comunicaciones con clientes en…
Aplicación móvil de ZenMaid
Esta colección explica cómo gestionar horarios y operaciones usando la aplicación móvil de ZenMaid o su alternativa basada en la web.
Cómo Editar Citas en la Aplicación Móvil
Alternativa a la Aplicación Móvil de ZenMaid para Dueños o Encargados de Oficina
Cómo cambiar la navegación en la aplicación móvil de ZenMaid
Notas
Esta colección explica cómo crear, gestionar y organizar notas para clientes, trabajos y personal en ZenMaid.
Cómo Agregar, Editar y Administrar Notas en ZenMaidAprende cómo agregar, editar y gestionar Notas de Cliente y de Cita en ZenMaid, incluyendo notas públicas y privadas, reglas de visibilidad y cómo actualizar o eliminar notas para mantener…
Cómo Editar las Notas del Servicio Recurrente
Precios y pagos
Esta colección explica cómo gestionar precios, depósitos y pagos para transacciones fluidas.
Aplicando Un Cambio De PrecioAprende cómo aplicar cambios de precio e impuestos a citas únicas o recurrentes, actualizar los datos financieros y copiar sistemáticamente las actualizaciones a todas las citas futuras de un servicio…
Cómo reflejar un saldo impagadoAprende a verificar qué clientes aún deben dinero a tu negocio viendo los saldos pendientes en ZenMaid.
Cómo marcar una cita como pagada
Todas las Formas en que se Puede Cobrar a los Clientes en ZenMaid
Conectar un Procesador de Tarjetas de Crédito a ZenMaid
Correos electrónicos y comunicaciones por SMS
Esta colección explica cómo configurar, enviar y gestionar comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto en ZenMaid.
Cómo Enviar Estimados En ZenMaidAprende todas las formas de enviar estimados y cotizaciones a prospectos y clientes en ZenMaid, ya sea que necesites un presupuesto simple por correo electrónico o una visita presencial programada.
Plantillas de correo electrónico en ZenMaidAprende cómo ver y gestionar las plantillas de correo electrónico disponibles en ZenMaid, conocer sus limitaciones y personalizar los mensajes existentes para empleados y clientes.
Cómo agregar enlaces de redes sociales y reseñas a tus plantillas de correoAprende como enlazar tus redes sociales y/o plataformas de reseñas a tus plantillas de correo en ZenMaid.
Cómo editar la plantilla del texto OMWAprende a editar la plantilla del texto OMW (en camino).
Agregar/Quitar invitación para calendario en la plantilla de recordatorio de citaAprende a agregar/quitar la invitación de calendario en tu plantilla de recordatorio de cita de correo electrónico.
Desactivar Correos Electrónicos y SMS Automáticos para Clientes EspecíficosAprende como desactivar el envío de correos y textos automáticos a clientes en concreto.
¿Pueden los Clientes y los Limpiadores responder a las Notificaciones SMS de ZenMaid?
Cómo activar o desactivar correos electrónicos y mensajes de texto automáticos
Cómo enviar mensajes de texto y correos electrónicos manualmenteAprende a enviar manualmente correos electrónicos y mensajes de texto en ZenMaid
Cómo Configurar La Hora En Que Se Envían Automáticamente Tus Textos Y Correos ElectrónicosAprende cómo actualizar la fecha y la hora de las notificaciones automáticas por texto y correo electrónico.
Cómo Automatizar el Envío de Recordatorios de CitasAprende cómo gestionar los Recordatorios de Citas en ZenMaid, establecer el momento de envío de los recordatorios, adaptar las comunicaciones según el estado de la cita y optimizar los recordatorios…
Plantillas de SMS en ZenMaidAprende cómo ver y gestionar las plantillas de notificaciones por SMS disponibles en ZenMaid, conocer sus limitaciones y personalizar los mensajes existentes para empleados y clientes.
Cómo Adjuntar Documentos en Plantillas de Correo ElectrónicoAprende a adjuntar documentos a tus plantillas de correo electrónico automatizadas de ZenMaid.
Cómo editar plantillas de correo electrónico y SMSAprende cómo acceder y editar plantillas de correo electrónico y SMS, aplicar variables dinámicas y controlar el momento en que se envían los mensajes a tus clientes.
Facturas
Esta colección explica cómo configurar, enviar y gestionar facturas en ZenMaid.
Cómo Crear, Enviar y Rastrear una Factura en ZenMaidAprende a crear, personalizar, enviar, imprimir y rastrear facturas en ZenMaid, dónde encontrar facturas pendientes, pagadas o anuladas, reenviarlas a los clientes y comprender las limitaciones actuales.