Resumen
Este artículo explica las plantillas de notificaciones por correo electrónico disponibles en ZenMaid, cuáles se pueden enviar manualmente y desde dónde enviarlas.
Importante
No admitimos la creación de plantillas de correo electrónico nuevas ni completamente personalizadas, pero puedes editar cualquiera de las existentes, como la Confirmación de la cita o el Seguimiento de citas, y ajustar el texto según tus necesidades. También puedes usar variables como {{appointment.service_price}} o {{appointment.price_with_tax}} para mostrar detalles dinámicos.
Para el envío masivo de correos electrónicos, nos integramos con Mailchimp. Puedes conectar Mailchimp con Zapier sin costo, y no necesitas aprender a usar Zapier por tu cuenta. Solo crea una cuenta y nuestro equipo se encargará de la configuración. Elegimos Mailchimp porque es intuitivo y fácil de usar.
Específicamente para el formulario de reserva, no es posible personalizar los correos electrónicos o SMS de Confirmación de reserva para cada formulario individual.
Si una plantilla no aparece en este artículo, entonces no existe.
El correo electrónico del Segundo recordatorio de cita se puede enviar automáticamente o manualmente desde una cita. Su versión SMS solo se envía automáticamente.
Limpieza Completa y Texto OMW solo están disponibles como mensajes de texto. No existe una versión por correo electrónico. Consulta Plantillas de SMS en ZenMaid.
Lista de plantillas de notificaciones por correo electrónico
Imporante
Algunas plantillas solo están disponibles en ciertos planes. El plan se indica junto a cada plantilla en las tablas de abajo. Las plantillas sin un plan indicado están disponibles en todos los planes.
La columna Envío manual muestra desde dónde puedes enviar cada plantilla cuando quieras. Las plantillas marcadas como “Solo manual” nunca se envían automáticamente.
Comunicación de los limpiadores: Gestión de Personal
Plantilla | Descripción | Plan | Envío manual |
Orden de trabajo | Comparte los detalles básicos de la cita con tus limpiadores. | Todos los planes | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Aviso de cancelación de empleado | Notifica a tus limpiadores cuando una cita es cancelada. | Pro y Pro Max | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Comunicaciones con clientes: Citas
Plantilla | Descripción | Plan | Envío manual |
Confirmación de la cita | Confirma nuevas citas con tus clientes. | Todos los planes | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Recordatorio de cita | Recuerda a tus clientes su próxima cita de limpieza. | Todos los planes | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Segundo recordatorio de cita | Envía un segundo recordatorio a tus clientes antes de su cita de limpieza. | Todos los planes | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Seguimiento de citas | Haz seguimiento con tus clientes unos días después de su cita. Pídeles una reseña, una calificación y más. | Solo Pro Max | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Calificación del servicio | Pide a tus clientes que califiquen su experiencia con tu servicio de limpieza. | Solo Pro Max | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Seguimiento de calificación del servicio | Haz seguimiento con los clientes que dejaron una calificación y pídeles que dejen una reseña en Google. | Solo Pro Max | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Aviso de Cancelación de Cita | Confirma la cancelación de una cita con tu cliente. | Pro y Pro Max | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Te esperamos de vuelta | Anima a tus antiguos clientes a reservar una nueva cita de limpieza unas semanas después de la última. | Solo Pro Max | Sí, desde la página del contacto |
Gerente de Propiedad Comercial | Dirígete a administradores de propiedades con servicios de limpieza especializados. | Todos los planes | Solo manual, desde la página del contacto |
Marketing inmobiliario | Promociona servicios de limpieza a agentes inmobiliarios. | Todos los planes | Solo manual, desde la página del contacto |
Solicitud de Propina | Solicita una propina para uno de tus limpiadores. | Todos los planes | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Reserva
Plantilla | Descripción | Plan | Envío manual |
Confirmación de reserva | Informa a tus nuevos prospectos del formulario de reserva de ZenMaid que su solicitud ha sido recibida con éxito. ZenMaid ofrece un formulario de reserva (incluido en el plan de pago) que puedes integrar en tu sitio web. | Planes de pago | No |
Facturas y Presupuestos
Plantilla | Descripción | Plan | Envío manual |
Estimaciones | Envía un presupuesto personalizado para una nueva cita de limpieza. | Todos los planes | Solo manual, desde la página del contacto |
Confirmación estimada | Confirma la aceptación de un presupuesto con tus clientes. | Todos los planes | Sí, desde la cita de presupuesto |
Notificación de Factura | Notifica a los clientes sobre su factura. | Todos los planes | Solo manual, desde la factura |
Comunicaciones personalizadas
Plantilla | Descripción | Plan | Envío manual |
Gracias Por La Propina | Agradece a tus clientes por la propina que acaban de dejar en una de tus citas. | Todos los planes | Sí, desde el perfil de cualquier cita |
Notas Adicionales
Las notificaciones de reservas enviadas llegan al propietario como notificaciones en la aplicación. También puedes hacer que tu personal de oficina reciba estas notificaciones. El correo electrónico de la empresa que aparece en la página de Detalles de la Empresa también recibe las notificaciones de nuevas reservas.
Puedes editar cualquier plantilla escribiendo un mensaje, agregando enlaces y usando {{wildcards}}. Para las plantillas automáticas, puedes elegir cuándo se envían.
Para aprender cómo enviar correos electrónicos y mensajes de texto manualmente, consulta Cómo enviar mensajes de texto y correos electrónicos manualmente.
Crea un formulario de suscripción al boletín para que tus clientes puedan recibir correos electrónicos conectando ZenMaid con Mailchimp.
Guarda otras plantillas en Google Docs, Microsoft Word o cualquier otro documento, y luego cópialas y pégalas en una plantilla para distintos tipos de mensajes.
¿Desea saber cómo editar plantillas de correo electrónico en ZenMaid o encontrar las plantillas de SMS disponibles en ZenMaid? Consulte los artículos a continuación:
Palabras clave
Plantillas de correo electrónico de ZenMaid
Plantillas de notificación por correo electrónico
Comunicación con las/los limpiadores
Comunicación con clientes
Confirmación de cita
Recordatorio de cita
Seguimiento de cita
Calificación del servicio
Aviso de cancelación de cita
Correo para recuperar clientes
Marketing para administradores de propiedades
Marketing inmobiliario
Correos de confirmación de reserva
Correos de facturas y cotizaciones
Envío manual de correos electrónicos
Recordatorios automáticos por correo
Personalización de correos electrónicos
Edición de plantillas
Formulario de suscripción al boletín
Integración con MailChimp
Edición de plantillas SMS
Formulario de reserva de ZenMaid
Configuración de automatización de correos
Configuración del correo electrónico de la empresa
Limpieza completada