Este artículo explica cómo enviar manualmente un correo electrónico o un mensaje de texto a un cliente desde una cita o desde el perfil de un contacto, incluyendo cómo elegir una plantilla, editar el mensaje y seleccionar los destinatarios.

El envío solo está disponible si el cliente tiene una dirección de correo electrónico o un número de teléfono registrado.

Los mensajes de texto manuales cuentan para tu uso de SMS.

Las plantillas de correo electrónico y de texto se pueden editar en https://app.zenmaid.com/settings/communication-templates.

Si las plantillas disponibles no se ajustan a lo que necesitas, puedes borrar el contenido y escribir el mensaje desde cero.

Desde tu Panel de ZenMaid, abre el ícono de Citas y selecciona la vista de programación de tu preferencia.

Localiza la cita del cliente al que quieres contactar y haz clic en ella.

En el resumen de la cita, haz clic en Acciones y selecciona Enviar texto/correo electrónico.

En la ventana, expande el menú desplegable Tipo de comunicación y selecciona una plantilla.

Marca los canales por los que quieres enviar el mensaje. El correo electrónico y el texto se pueden enviar juntos en la misma acción.

Haz clic en Enviar para enviarlo tal como está.

Desde tu panel de ZenMaid, ve a Contactos.

Busca al cliente directamente o utiliza los filtros para localizar su perfil.

En la página del contacto, asegúrate de que el cliente tenga una dirección de correo electrónico registrada.

Haz clic en Enviar mensaje.

En la ventana emergente, selecciona una plantilla de correo electrónico en el menú desplegable.

Para personalizar el mensaje o cambiar quién lo recibe, haz clic en Vista previa y edita antes de enviar. El campo Para aparece cerca de la parte superior de la página de vista previa.