Este artículo explica cómo el personal puede enviar una notificación de texto “En Camino” desde la aplicación móvil de ZenMaid. Incluye los requisitos necesarios, cómo acceder a una cita, cómo enviar o introducir manualmente el tiempo de llegada, y qué sucede si la información del cliente o la configuración de la cuenta impiden que el mensaje se envíe.

Si no tienes la opción de enviar un mensaje “En Camino”, asegúrate de que el administrador de la cuenta lo tenga habilitado.

El mensaje “En Camino” solo está disponible en los planes Pro y Pro Max.

Desde la pantalla del Calendario, toca una cita.

Una vez en la pantalla de la cita, toca “On my way”.

Aparecerá una ventana emergente en la parte inferior donde podrás seleccionar cuántos minutos faltan para llegar al trabajo.

No olvides tocar el botón de Enviar.

También puedes ingresar manualmente la cantidad de minutos hasta tu llegada, lo cual es útil si deseas compartir el tiempo exacto de tu aplicación de GPS.

El botón “En Camino” seguirá siendo seleccionable en la aplicación incluso si el propietario desactiva las notificaciones, pero mostrará un mensaje de error.

Un limpiador podrá enviar el mensaje “En Camino” al cliente si se envía menos de tres horas antes de la hora de inicio de la cita.

Si el cliente no tiene un número móvil o su número está configurado como Móvil No Enviar Mensajes, Trabajo u otra categoría, el limpiador no podrá enviar el mensaje En Camino y tampoco se notificará al propietario o al administrador. El número del cliente debe estar marcado como Móvil en su perfil.

La función “En Camino” puede enviarse simultáneamente a dos números diferentes en el perfil del cliente.