Esta guía te explica cómo acceder y personalizar los ajustes de facturación en ZenMaid para que reflejen la identidad visual y las preferencias de pago de tu negocio.

La sección de propinas solo está disponible cuando hay un procesador de tarjetas de crédito activo en ZenMaid.

Los limpiadores solo reciben notificación de una propina si se añade a través de la función dedicada a la solicitud de propinas. Las propinas ingresadas manualmente por la oficina o a través de la función de facturación no generan ninguna notificación.

Para más información sobre la función de solicitud de propinas, consulta aquí:

Desde el panel principal de ZenMaid, haz clic en el ícono de Configuración.

En la sección Facturación del cliente, haz clic en Facturación.

Las cuentas nuevas comienzan con una plantilla de factura predeterminada. Puedes personalizarla completamente para que refleje la identidad y el estilo de comunicación de tu empresa.

En la sección de apariencia y contenido de la factura, haz clic en Personalizar.

Desde la ventana Personalizar Apariencia de Factura, puedes modificar lo siguiente:

Elige si deseas mostrar el logotipo de tu empresa en la factura. Puedes cambiar la dirección y el nombre de tu negocio en los ajustes de detalles del negocio.

Establece un color de marca personalizado usando un código HEX (por ejemplo, #e30000 (para rojo), O selecciona un color usando el selector integrado.

Esta sección no es editable aquí, pero cualquier actualización realizada en el nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico de tu empresa en los ajustes de Detalles del Negocio se reflejará automáticamente en tus facturas.

Establece el número de días después de la fecha de emisión en que vencerá la factura.

Elige si deseas mostrar u ocultar las líneas de impuestos cuando la tasa impositiva es 0%.

Cambia el título que aparece en la parte superior de tus facturas.

Añade un mensaje personalizado al final de cada factura.

Esta sección te permite añadir un mensaje personalizado al final de cada factura. Es un espacio ideal para recordatorios finales, instrucciones de pago o detalles personales.

Puedes incluir enlaces o datos de pago, como enlaces a Cash App, el portal de pagos de tu banco o cualquier servicio de terceros que uses para recibir pagos. Por ejemplo: https://cash.app/$NombreDeTuNegocio.

Si tus clientes prefieren pagar mediante transferencia bancaria directa (ACH), también puedes incluir aquí tu número de ruta y número de cuenta.

Una nota de cierre cordial, como "¡Apreciamos tu preferencia!" o "¡Gracias por confiarnos tu hogar!", contribuye en gran medida a fortalecer la relación con los clientes.

Puedes usar este espacio para promocionar un programa de referidos. Por ejemplo: "Refiere a un amigo y obtén un 10% de descuento en tu próxima limpieza."

También es un buen lugar para un recordatorio de pago sutil, algo como: "Agradecemos el pago dentro de los 14 días para evitar cargos por mora."

Por último, vale la pena usar este espacio para reiterar el número de atención al cliente o el correo electrónico, para que los clientes sepan exactamente a quién contactar si tienen preguntas sobre su factura.

Una vez que hayas terminado de personalizar, ve a la parte inferior de la ventana Personalizar Apariencia de Factura y haz clic en el botón Guardar para aplicar los cambios.

En la sección de métodos de pago, seleccionarás cómo deseas que tus clientes paguen sus facturas.

En la sección de métodos de pago, selecciona una de las siguientes opciones:

Permite a los clientes pagar al instante a través de procesadores de pago integrados (por ejemplo, Stripe o Square). Es la opción más ágil para pagos en línea.

Puedes conectarte a Stripe o Square desde la página de procesamiento de tarjetas de crédito.

Si no usas un procesador de tarjetas de crédito, puedes permitir que tus clientes paguen a través de servicios de terceros como PayPal, Venmo o un enlace personalizado.

No agregues el símbolo "@" al inicio. El sistema lo añade automáticamente en segundo plano.

Usa esta opción para cualquier otro servicio de pago en línea (por ejemplo, Zelle, CashApp o el portal de tu banco). Ingresa una URL completa (por ejemplo, https://pago.ejemplo.com/tunegocio).

Una vez que hayas seleccionado tu opción preferida, haz clic en el botón Guardar cambios para aplicarla.

En la sección de Recolección de Propinas para Limpiadores, puedes ver si las propinas están habilitadas o deshabilitadas.

Para realizar cambios, haz clic en el enlace a la página de Ajustes de Propinas para Limpiadores.

ZenMaid te permite controlar cómo se envían las notificaciones de facturas a tus clientes por correo electrónico y SMS.

Para editar las plantillas de notificaciones de facturas, visita los siguientes enlaces: