Este artículo explica cómo corregir el precio de una cita que ya fue marcada como pagada mediante efectivo, cheque o PayPal. Cubre cómo desbloquear temporalmente los datos financieros, realizar el ajuste y volver a marcar la cita como pagada.

Marcar una cita como no pagada no generará un reembolso. Este paso solo desbloquea los datos financieros para que puedas corregir el monto.

Si la cita fue pagada con tarjeta de crédito, no puedes editar los datos financieros directamente en la cita. Consulta el artículo sobre cómo gestionar citas pagadas con tarjeta. How to Correct a Paid-By-Card Appointment

Si la cita fue pagada con tarjeta, la opción Mark as Unpaid no estará disponible.

Desde tu Dashboard de ZenMaid, abre cualquier vista de agenda (Calendar View, List View, Dispatch View, etc.)

Encuentra la cita que necesitas actualizar y haz clic en ella

En el panel que se abre en el lado derecho de la pantalla, encuentra la sección Info

Revisa la información financiera que se muestra allí

Haz clic en Billing actions en la sección Billing de la cita

Marca la cita como no pagada

Actualiza el precio

Haz clic en Mark as Paid nuevamente una vez que hayas realizado la corrección

Si ya procesaste un pago con tarjeta y olvidaste cobrar un servicio adicional, crea una segunda cita por la diferencia

Establece el precio de la nueva cita por el monto pendiente y procesa el cobro por separado

Por ejemplo, si la cita original fue de $150 y olvidaste cobrar $25 por la limpieza del refrigerador, crea una nueva cita por $25 solo para ese servicio.