Resumen
Aquí tienes un proceso paso a paso para agregar detalles de cita e información del cliente, como el tipo de limpieza (estándar, limpieza profunda, mudanza) o los metros cuadrados, a tus plantillas de Orden de Trabajo por correo electrónico y mensaje de texto.
Este artículo incluye variables hash.
Agregar Detalles a la Orden de Trabajo por Correo Electrónico
Desde tu Panel de ZenMaid, ve a Configuración > Comunicaciones por Correo Electrónico y Email.
En Comunicaciones con Limpiadores, dentro de la sección Orden de Trabajo, haz clic en Editar en la columna CORREO ELECTRÓNICO.
Desplázate hacia abajo hasta ver el cuerpo de la plantilla e inserta las siguientes variables:
{{appointment.customer_custom_fields}}- para agregar detalles del cliente.{{appointment.appointment_custom_fields}}- para agregar detalles de la cita.
También puedes agregar las siguientes variables hash:
{{appointment.hashed_customer_items}}- para agregar un detalle específico del cliente.{{appointment.hashed_appointment_items}}- para agregar un detalle específico de la cita.
Nota
Estas variables son útiles si deseas agregar solo un campo personalizado específico a la plantilla. Por ejemplo, si el cliente de la cita tiene un campo personalizado llamado "Código de Alarma", puedes incluir el valor de ese campo con: {{appointment.hashed_customer_items['alarm_code']}}
Agregar Detalles a la Orden de Trabajo por SMS
Importante
Existe un límite de 156 caracteres para los mensajes de texto.
El uso de estas variables más largas puede hacer que se supere el límite de caracteres, lo que generará un mensaje de error.
Recomendamos mantener las plantillas de texto cortas y agregar los detalles adicionales a las plantillas de correo electrónico.
Desde tu Panel de ZenMaid, ve a Configuración > Notificaciones por Correo Electrónico y SMS.
En Comunicaciones con Limpiadores, dentro de la sección Orden de Trabajo, haz clic en Editar en la columna SMS.
Desplázate hacia abajo hasta ver el cuerpo de la plantilla e inserta las siguientes variables:
{{appointment.customer_custom_fields}}- para agregar detalles del cliente.{{appointment.appointment_custom_fields}}- para agregar detalles de la cita.
También puedes agregar las siguientes variables hash:
{{appointment.hashed_customer_items}}- para agregar un detalle específico del cliente.{{appointment.hashed_appointment_items}}- para agregar un detalle específico de la cita.
Nota
Estas variables son útiles si deseas agregar solo un campo personalizado específico a la plantilla. Por ejemplo, si el cliente de la cita tiene un campo personalizado llamado "Código de Alarma", puedes incluir el valor de ese campo con: {{appointment.hashed_customer_items['alarm_code']}}
Información Adicional
Límite de Caracteres
Existe un límite de 156 caracteres para los mensajes de texto.
El uso de estas variables más largas puede hacer que se supere el límite de caracteres, lo que generará un mensaje de error.
Recomendamos mantener las plantillas de texto cortas y agregar los detalles adicionales a las plantillas de correo electrónico.
Variables Hash
La variable {{appointment.hashed_appointment_items}} es un diccionario de los Campos Personalizados de Cita.
La variable {{appointment.hashed_customer_items}} es un diccionario de los Campos Personalizados del Cliente.
Palabras Clave
Insertar Detalles de Cita
Detalles de Cita en Orden de Trabajo
Recordatorio de Orden de Trabajo por Correo Electrónico
Recordatorio de Orden de Trabajo por Mensaje de Texto