Aquí encontrarás una lista completa de todas las variables que puedes usar en cualquier plantilla de correo electrónico o mensaje de texto. Para usarlas, simplemente coloca la variable dentro de tu mensaje. Cuando el mensaje se envía, el sistema insertará los datos específicos.
Ejemplo
Si escribes lo siguiente para un recordatorio de cita:
Hey {{contact_name}}, your appointment is tomorrow at {{appointment.start_time}}{{am_pm}}El mensaje enviado se verá así:
Hey Chris, your appointment is tomorrow at 10:30 am
Explora todas las variables disponibles y aprovecha al máximo las funciones de mensajería de ZenMaid.
Variables relacionadas con citas
{{appointment.amount_due}} – El monto adeudado por la cita.
{{appointment.amount_due_with_sales_tax}} – El monto adeudado incluyendo el impuesto sobre ventas.
{{{appointment.start_time_approximate}} – Muestra:
Morning (9 AM - 11 AM)
Midday (11 AM - 1 PM)
Early Afternoon (1 PM - 3 PM)
Late Afternoon (3 PM - 5 PM)
O la hora exacta si es antes de las 9 AM o después de las 5 PM.
{{appointment.start_time_approx_one}} – Ventana de una hora. Ejemplo: 7:15 → 7 a 8.
{{appointment.start_time_approx_one_minex}} – Ventana de una hora con minutos exactos. Ejemplo: 7:15 → 7:15 a 8:15.
{{appointment.start_time_approx_two}} – Ventana de dos horas. Ejemplo: 7:15 → 7 a 9.
{{appointment.start_time_approx_two_minex}} – Ventana de dos horas con minutos exactos. Ejemplo: 7:15 → 7:15 a 9:15.
{{appointment.start_time_approx_three}} – Ventana de tres horas. Ejemplo: 7:15 → 7 a 10.
{{appointment.start_time_approx_three_minex}} – Ventana de tres horas con minutos exactos. Ejemplo: 7:15 → 7:15 a 10:15.
{{appointment.start_time_approx_10_minex}} – Diez minutos alrededor de la hora de inicio.
{{appointment.start_time_approx_20_minex}} – Veinte minutos alrededor de la hora de inicio.
{{appointment.start_time_approx_30_minex}} – Treinta minutos alrededor de la hora de inicio.
{{appointment.start_time}} – Hora exacta de inicio (ejemplo: 8:45).
{{appointment.am_pm}} – Agrega “am” o “pm” (ejemplo: Recibirás un correo antes de la cita a las 9 {{appointment.am_pm}}).
{{appointment.end_time}} – Hora exacta de finalización.
{{appointment.start_date_in_words}} – Fecha de la cita en palabras (ejemplo: January 12th, 2019).
{{appointment.start_date}} – Fecha de la cita en números (ejemplo: 01/12/2019).
{{appointment.customer_phone_number}} – Número de teléfono del cliente.
{{appointment.address}} – Dirección del cliente.
{{appointment.address_alt}} – Dirección alternativa.
{{customer.billing_address}}} – Dirección de facturación.
{{appointment.assigned_cleaners}} – Limpiadores asignados.
{{appointment.cleaners_first_names}} – Nombres de los limpiadores asignados.
{{appointment.assigned_cleaners_with_photos}} – Fotos de los limpiadores.
{{appointment.notes}} – Notas de la cita.
{{appointment.customer_notes}} – Notas del cliente desde su perfil.
{{appointment.appointment_custom_fields}} – Campos personalizados de la cita.
{{appointment.customer_custom_fields}} – Campos personalizados del cliente.
{{appointments.customer_contact_emails}} – Correo electrónico del cliente.
{{appointment.customer_contact_phone_numbers}} – Número de teléfono del cliente.
{{appointment.service_type}} – Tipo de servicio (ejemplo: One Time, Lead, Recurring).
{{appointment.recurrence}} – Recurrencia (ejemplo: Every two weeks, weekly).
{{appointment.balance}} – Saldo pendiente.
{{appointment.service_price}} – Precio del servicio en los financieros.
{{appointment.price_without_tax}} – Precio con cupones, descuentos y propinas aplicados.
{{appointment.price_with_tax}} – Precio con impuestos incluidos.
{{appointment.paid}} – Indica si la cita está pagada.
{{appointment.instructions}} – Instrucciones del trabajo (editables en la configuración de estimación del trabajo).
{{appointment.contact_name}} – Nombre del contacto.
{{appointment.full_contact_name}} – Nombre completo del contacto.
{{appointment.company_name}} – Nombre de la empresa.
{{appointment.company_email}} – Correo electrónico de la empresa.
{{appointment.company_phone_number}} – Número de teléfono de la empresa.
{{appointment.hashed_customer_items["key"]}} – Reemplaza “key” con un campo personalizado (letras en minúscula, espacios reemplazados por guiones bajos). Ejemplo: Use only green products.
{{appointment.hashed_appointment_items["key"]}} – Igual que el anterior, pero para campos personalizados de la cita.
{{appointment.logo}} – Logotipo de la empresa.
{{appointment.website}} – Sitio web de la empresa.
{{appointment.facebook}} – Página de Facebook.
{{appointment.status}} – Estado (ejemplo: Active, Standby).
{{appointment.contact_first_name}} – Nombre del contacto.
{{appointment.contact_last_name}} – Apellido del contacto.
{{appointment.contact_company_name}} – Nombre de la empresa del contacto.
Variables relacionadas con clientes
{{appointment.assigned_cleaners_with_phone_numbers}} – Agrega números de teléfono entre paréntesis después de los nombres de los limpiadores.
{{appointment.contact_first_name}} – Nombre del contacto.
{{customer.regular_day_of_cleaning}} – Día regular de limpieza.
{{customer.cleaning_frequency}} – Frecuencia de limpieza (ejemplo: weekly, bi-weekly).
{{customer.preferred_payment_method}} – Método de pago preferido (ejemplo: cash, credit card).
{{customer.phone_number}} – Número de teléfono.
{{customer.billing_address}} – Dirección de facturación.
{{customer.custom_fields}} – Campos personalizados del cliente.
{{customer.contact_emails}} – Correo electrónico del cliente.
{{customer.contact_phone_numbers}} – Número de teléfono del contacto.
{{customer.billing_address_alt}} – Dirección de facturación alternativa.
{{customer.contact_name}} – Nombre del cliente.
{{customer.full_name}} – Nombre completo.
{{customer.company_name}} – Nombre de la empresa.
{{customer.first_name}} – Nombre.
{{customer.last_name}} – Apellido.
{{customer.notes}} – Notas.
{{customer.logo}} – Logotipo del servicio de limpieza.
{{customer.my_company_name}} – Nombre de tu empresa de limpieza.
{{customer.my_phone_number}} – Número de teléfono de tu empresa.
{{customer.website}} – Sitio web.
{{customer.facebook}} – Página de Facebook.
{{appointment.customer_contact_emails}} – Dirección de correo electrónico del cliente.
Variables relacionadas con logotipos
{{appointment.logo150px}}
{{appointment.logo300px}}
{{appointment.logo450px}}
Estos son compatibles con pantallas retina.
150, 300 y 450 ajustan las dimensiones, pero no la calidad.
Para logotipos de 300px, la imagen base debe tener al menos 600px de ancho.
Para logotipos de 450px, la imagen base debe tener al menos 900px de ancho.
Variables relacionadas con facturas
Usa estas variables en las facturas para clientes:
{{invoice.payment_link}} – Enlace de pago.
{{invoice.venmo_link}}
{{invoice.paypal_link}}
{{appointment.address}} – Dirección del servicio.
{{appointment.service_summary}} – Extrae la fecha, hora y tipo de servicio.
{{appointment.service_type}} – Tipo de servicio.
{{appointment.coupons_discount}} – Descuentos por cupones.
{{appointment.discount}} – Descuentos aplicados manualmente.
{{appointment.gratuity}} – Cargo adicional que no forma parte del servicio, impuestos o propina.
{{appointment.tip}} – Propina adicional para el limpiador.
{{appointment.sales_tax}} – Monto del impuesto sobre ventas. Ejemplo: Servicio $100, total $120 → impuesto $20.
{{appointment.sales_tax_percentage}} – Impuesto sobre ventas como porcentaje. Ejemplo: Servicio $100, total $120 → 20%.
{{appointment.price_without_tax}} – Precio sin impuestos.
{{appointment.price_with_tax}} – Precio con impuestos.
{{appointment.hashed_appointment_items["key"]}} – Campos personalizados de la cita.
{{appointment.hashed_customer_items["key"]}} – Campos personalizados del cliente.
Variables para hora estimada de llegada
{{appointment.start_time_approx_one_minex}} – Ventana de una hora.
{{appointment.start_time_approx_two_minex}} – Ventana de dos horas.
{{appointment.start_time_approx_three_minex}} – Ventana de tres horas.
{{appointment.start_time_approx_four_minex}} – Ventana de cuatro horas.
Variables relacionadas con notas
Notas públicas
{{public_customer_notes}}
{{public_one_time_notes}}
{{public_recurring_notes}}
{{public_service_notes}}
{{public_notes}}
Notas privadas
{{private_customer_notes}}
{{private_one_time_notes}}
{{private_recurring_notes}}
{{private_service_notes}}
{{private_notes}}
Todas las notas
{{all_customer_notes}}
{{all_one_time_notes}}
{{all_recurring_notes}}
{{all_service_notes}}
{{all_notes}}
Correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación de reserva
{{booking.details}} – Información ingresada por el cliente durante la reserva.
{{booking.first_name}} – Nombre del cliente.
{{booking.price}} – Precio.
{{booking.start_time}} – Muestra:
Morning (9 AM - 11 AM)
Midday (11 AM - 1 PM)
Early Afternoon (1 PM - 3 PM)
Late Afternoon (3 PM - 5 PM)
O la hora exacta si está fuera de esos horarios.
Variables de la próxima cita
{{customer.next_scheduled_cleaning_date}}
{{customer.next_scheduled_cleaning_time}}
Condiciones:
La configuración del calendario debe tener la opción automática ACTIVADA (las citas se marcan como completadas al registrar la salida).
Una cita activa el 9/22 mostrará 9/22. Al cambiarla a completada, se generará 9/29.
“In Work Orders” debe estar ACTIVADO para citas activas.
No es compatible con clientes que tienen múltiples citas recurrentes.
Si no existe un próximo servicio, no se mostrará nada.
Notas de uso
Cualquier mensaje relacionado con una cita puede usar variables appointment.xyz o customer.xyz.
Los mensajes que no están vinculados a una cita solo pueden usar variables customer.xyz.
La traducción automática de variables (por ejemplo, día o fecha en palabras) no está disponible. Debes traducirlas manualmente.
Las variables pueden fallar si se copian desde editores o herramientas en línea con caracteres invisibles. Mejores prácticas: mantén una lista limpia en Notepad y copia y pega desde allí.
Las variables pueden extraer información del Formulario de Reserva, pero esos datos están separados del registro del cliente. Al convertir un lead en cliente, los detalles del hogar no se transfieren automáticamente. Debes agregarlos manualmente.
Palabras clave
Variables
Plantillas
Correo electrónico
Texto
Usar una variable para correo electrónico
Usar una variable para texto
Editar plantilla de correo con una variable
Editar plantilla de texto con una variable
Editar variable
Lista de variables
Listado de variables
