Aquí encontrarás una lista completa de todas las variables que puedes usar en cualquier plantilla de correo electrónico o mensaje de texto. Para usarlas, simplemente coloca la variable dentro de tu mensaje. Cuando el mensaje se envía, el sistema insertará los datos específicos.
Importante: las variables que muestran notas no funcionan en la plantilla de correo electrónico de Invitación al Limpiador.
Ejemplo
Si escribes lo siguiente para un recordatorio de cita:
Hola {{contact_name}}, tu cita es mañana a las {{appointment.start_time}}{{am_pm}}
El mensaje enviado se verá así:
Hola Chris, tu cita es mañana a las 10:30 am
Explora todas las variables disponibles y aprovecha al máximo las funciones de mensajería de ZenMaid.
Variables Relacionadas con las Citas
{{appointment.amount_due}}: El monto adeudado de la cita.
{{appointment.amount_due_with_sales_tax}}: El monto adeudado incluyendo el impuesto sobre las ventas.
{{appointment.start_time_approximate}}: Muestra:
Morning (9 AM - 11 AM)
Midday (11 AM - 1 PM)
Early Afternoon (1 PM - 3 PM)
Late Afternoon (3 PM - 5 PM)
O la hora exacta si es antes de las 9 AM o después de las 5 PM.
{{appointment.start_time_part_of_day}}: La misma etiqueta de parte del día que la anterior, de forma independiente.
{{appointment.start_time_approx_10_minex}}: Ventana de diez minutos alrededor de la hora de inicio.
{{appointment.start_time_approx_20_minex}}: Ventana de veinte minutos alrededor de la hora de inicio.
{{appointment.start_time_approx_30_minex}}: Ventana de treinta minutos alrededor de la hora de inicio.
{{appointment.start_time_approx_one}}: Ventana de una hora. Ejemplo: 7:15 → 7 to 8.
{{appointment.start_time_approx_one_minex}}: Ventana de una hora con minutos exactos. Ejemplo: 7:15 → 7:15 to 8:15.
{{appointment.start_time_approx_two}}: Ventana de dos horas. Ejemplo: 7:15 → 7 to 9.
{{appointment.start_time_approx_two_minex}}: Ventana de dos horas con minutos exactos. Ejemplo: 7:15 → 7:15 to 9:15.
{{appointment.start_time_approx_three}}: Ventana de tres horas. Ejemplo: 7:15 → 7 to 10.
{{appointment.start_time_approx_three_minex}}: Ventana de tres horas con minutos exactos. Ejemplo: 7:15 → 7:15 to 10:15.
{{appointment.start_time}}: Hora de inicio exacta (ejemplo: 8:45).
{{appointment.am_pm}}: Agrega "am" o "pm" (ejemplo: Recibirás un correo antes de la cita a las 9 {{appointment.am_pm}}).
{{appointment.end_time}}: Hora de finalización exacta.
{{appointment.start_date_in_words}}: Fecha de la cita en palabras (ejemplo: January 12th, 2019).
{{appointment.start_date_in_words_without_year}}: Igual que la anterior, sin el año (ejemplo: January 12th).
{{appointment.start_date_in_words_abbreviated}}: Versión abreviada (ejemplo: Jan 12th, 2019).
{{appointment.start_date}}: Fecha de la cita en números (ejemplo: 01/12/2019).
{{appointment.start_date_without_year}}: Fecha de la cita en números, sin el año (ejemplo: 01/12).
{{appointment.customer_phone_number}}: Número de teléfono del cliente.
{{appointment.address}}: Dirección del cliente.
{{appointment.address_alt}}: Dirección alternativa.
{{appointment.assigned_cleaners}}: Limpiadores asignados.
{{appointment.assigned_cleaners_with_phone_numbers}}: Agrega los números de teléfono entre corchetes después de los nombres de los limpiadores.
{{appointment.cleaners_and_phone_numbers}}: Nombres de los limpiadores junto con sus números de teléfono.
{{appointment.cleaners_first_names}}: Nombres de pila de los limpiadores asignados.
{{appointment.assigned_cleaners_with_photos}}: Fotos de los limpiadores.
{{appointment.cleaner_emails}}: Direcciones de correo electrónico de los limpiadores asignados.
{{appointment.notes}}: Notas de la cita.
{{appointment.customer_notes}}: Notas del cliente desde su perfil.
{{appointment.appointment_custom_fields}}: Campos personalizados de la cita.
{{appointment.customer_custom_fields}}: Campos personalizados del cliente.
{{appointment.customer_contact_emails}}: Correo electrónico del cliente.
{{appointment.customer_contact_phone_numbers}}: Número de teléfono del cliente.
{{appointment.service_type}}: Tipo de servicio (ejemplo: One Time, Lead, Recurring).
{{appointment.service_type_plain_label}}: Tipo de servicio como etiqueta simple (sin agrupación por categoría).
{{appointment.service_summary}}: Extrae la fecha, la hora y el tipo de servicio.
{{appointment.recurrence}}: Recurrencia (ejemplo: Every two weeks, weekly).
{{appointment.balance}}: Saldo adeudado.
{{appointment.price_without_tax}}: Precio con cupones, descuentos y gratificación aplicados, antes de impuestos.
{{appointment.price_with_tax}}: Precio con impuestos incluidos.
{{appointment.paid}}: Muestra si la cita está pagada.
{{appointment.instructions}}: Instrucciones del trabajo (editables en la configuración de estimación de trabajos).
{{appointment.contact_name}}: Nombre del contacto.
{{appointment.full_contact_name}}: Nombre completo del contacto.
{{appointment.contact_first_name}}: Nombre de pila del contacto.
{{appointment.contact_last_name}}: Apellido del contacto.
{{appointment.contact_company_name}}: Nombre de la empresa del contacto.
{{appointment.company_name}}: Nombre de la empresa.
{{appointment.company_email}}: Correo electrónico de la empresa.
{{appointment.company_phone_number}}: Número de teléfono de la empresa.
{{appointment.owner_name}}: Nombre del propietario de la cuenta.
{{appointment.hashed_customer_items["key"]}}: Reemplaza "key" con un campo personalizado (letras en minúscula, espacios reemplazados por guiones bajos). Ejemplo: Usar solo productos ecológicos.
{{appointment.hashed_appointment_items["key"]}}: Igual que la anterior, pero para los campos personalizados de la cita.
{{appointment.logo}}: Logo de la empresa.
{{appointment.website}}: Sitio web de la empresa.
{{appointment.facebook}}: Página de Facebook.
{{appointment.status}}: Estado (ejemplo: Active, Standby).
{{appointment.next_scheduled_cleaning_date}}: Fecha de la próxima limpieza programada (ver condiciones más abajo).
{{appointment.next_scheduled_cleaning_time}}: Hora de la próxima limpieza programada.
{{appointment.appointment_checklist_link}}: Enlace a la lista de verificación de la cita.
{{appointment.rating_request_link}} / {{appointment.rating_request_component}}: Enlace de solicitud de calificación del servicio (solo válido en la plantilla de Calificación del Servicio).
{{appointment.tip_payment_url}}: Enlace para que el cliente agregue una propina.
Variables Relacionadas con los Clientes
{{customer.contact_first_name}}: Nombre de pila del contacto.
{{customer.regular_day_of_cleaning}}: Día habitual de limpieza.
{{customer.cleaning_frequency}}: Frecuencia de limpieza (ejemplo: weekly, bi-weekly).
{{customer.preferred_payment_method}}: Método de pago preferido (ejemplo: cash, credit card).
{{customer.phone_number}}: Número de teléfono.
{{customer.billing_address}}: Dirección de facturación.
{{customer.billing_address_alt}}: Dirección de facturación alternativa.
{{customer.custom_fields}}: Campos personalizados del cliente.
{{customer.contact_emails}}: Correo electrónico del cliente.
{{customer.contact_phone_numbers}}: Número de teléfono del contacto.
{{customer.contact_name}}: Nombre del cliente.
{{customer.full_name}}: Nombre completo.
{{customer.company_name}}: Nombre de la empresa.
{{customer.first_name}}: Nombre de pila.
{{customer.last_name}}: Apellido.
{{customer.notes}}: Notas.
{{customer.revenue}}: Ingresos totales del cliente hasta la fecha.
{{customer.balance}}: Saldo pendiente del cliente.
{{customer.next_scheduled_cleaning_date}}: Fecha de la próxima limpieza programada.
{{customer.next_scheduled_cleaning_time}}: Hora de la próxima limpieza programada.
{{customer.logo}}: Logo del servicio de limpieza.
{{customer.my_company_name}}: El nombre de tu empresa de limpieza.
{{customer.my_phone_number}}: El número de teléfono de tu empresa.
{{customer.website}}: Sitio web.
{{customer.facebook}}: Página de Facebook.
Variables Relacionadas con los Logos
{{appointment.logo150px}} / {{customer.logo150px}}
{{appointment.logo300px}} / {{customer.logo300px}}
{{appointment.logo450px}} / {{customer.logo450px}}
Están listas para pantallas retina.
150, 300 y 450 ajustan las dimensiones, pero no la calidad.
Para logos de 300px, la imagen base debe tener al menos 600px de ancho.
Para logos de 450px, la imagen base debe tener al menos 900px de ancho.
Variables Relacionadas con las Facturas
Usa estas variables en las facturas de los clientes:
{{invoice.payment_link}}: Enlace de pago.
{{invoice.payment_url}}: URL de pago sin formato.
{{invoice.venmo_link}}
{{invoice.paypal_link}}
{{invoice.custom_payment_link}}: Enlace de pago personalizado, si está configurado.
{{invoice.contact_name}} / {{invoice.contact_first_name}}: Nombre / nombre de pila del cliente.
{{appointment.address}}: Dirección del servicio.
{{appointment.service_summary}}: Extrae la fecha, la hora y el tipo de servicio.
{{appointment.service_type}}: Tipo de servicio.
{{appointment.coupons_discount}}: Descuentos por cupones.
{{appointment.total_discount}}: Todos los descuentos combinados.
{{appointment.discount}}: Descuentos aplicados manualmente.
{{appointment.gratuity}}: Cargo adicional que no forma parte del servicio, los impuestos ni la propina.
{{appointment.tip}}: Propina adicional para el limpiador.
{{appointment.sales_tax}}: Monto del impuesto sobre las ventas. Ejemplo: Servicio $100, total $120 → impuesto $20.
{{appointment.sales_tax_percentage}}: Impuesto sobre las ventas como porcentaje. Ejemplo: Servicio $100, total $120 → 20%.
{{appointment.price_without_tax}}: Precio sin impuestos.
{{appointment.price_with_tax}}: Precio con impuestos.
{{appointment.hashed_appointment_items["key"]}}: Campos personalizados de la cita.
{{appointment.hashed_customer_items["key"]}}: Campos personalizados del cliente.
Variables para la Hora Estimada de Llegada
{{appointment.start_time_approx_10_minex}}: Ventana de diez minutos.
{{appointment.start_time_approx_20_minex}}: Ventana de veinte minutos.
{{appointment.start_time_approx_30_minex}}: Ventana de treinta minutos.
{{appointment.start_time_approx_one_minex}}: Ventana de una hora.
{{appointment.start_time_approx_two_minex}}: Ventana de dos horas.
{{appointment.start_time_approx_three_minex}}: Ventana de tres horas.
Variables Relacionadas con las Notas
Notas públicas:
{{public_customer_notes}}
{{public_one_time_notes}}
{{public_recurring_notes}}
{{public_service_notes}}
{{public_notes}}
Notas privadas:
{{private_customer_notes}}
{{private_one_time_notes}}
{{private_recurring_notes}}
{{private_service_notes}}
{{private_notes}}
Todas las notas:
{{all_customer_notes}}
{{all_one_time_notes}}
{{all_recurring_notes}}
{{all_service_notes}}
{{all_notes}}
Correos Electrónicos y Textos de Confirmación de Reserva
{{booking.details}}: Información ingresada por el cliente durante la reserva.
{{booking.first_name}} / {{booking.last_name}} / {{booking.full_name}}: Nombre del cliente.
{{booking.phone_number}}: Número de teléfono del cliente.
{{booking.email}}: Correo electrónico del cliente.
{{booking.address}} / {{booking.address_alt}}: Dirección ingresada durante la reserva.
{{booking.price}}: Precio.
{{booking.estimate}}: Detalles del estimado.
{{booking.service_type}}: Tipo de servicio solicitado.
{{booking.start_time_approximate}}: Muestra:
Morning (9 AM - 11 AM)
Midday (11 AM - 1 PM)
Early Afternoon (1 PM - 3 PM)
Late Afternoon (3 PM - 5 PM)
O la hora exacta si está fuera de esos horarios.
{{booking.start_date}} / {{booking.start_date_without_year}}: Fecha solicitada.
{{booking.your_company_name}} / {{booking.your_company_email}} / {{booking.your_company_phone_number}}: Información de contacto de tu empresa.
{{booking.website}} / {{booking.facebook}}: Sitio web/página de Facebook de tu empresa.
Variables de la Próxima Cita
{{customer.next_scheduled_cleaning_date}}
{{customer.next_scheduled_cleaning_date_without_year}}
{{customer.next_scheduled_cleaning_time}}
Condiciones:
La configuración del calendario debe tener la opción automatizada ACTIVADA (las citas se marcan como completadas al registrar la salida).
Una cita activa el 9/22 mostrará 9/22. Al cambiarla a completada, se genera 9/29.
"En Órdenes de Trabajo" debe estar ACTIVADA para las citas activas.
No es compatible con clientes que tienen múltiples citas recurrentes.
Si no existe un próximo servicio, no aparecerá nada.
Variables para Solicitudes de Reseña
{{account.first_review_link}}: Enlace a tu sitio de reseñas de máxima prioridad.
{{account.review_links_section}}: Un bloque con formato que enumera todos los enlaces de tus sitios de reseñas configurados.
Variables para Textos de "En Camino"
{{assignment.assigned_cleaner_name}}: Nombre del limpiador que va en camino a la cita.
{{assignment.eta_sentence}}: Una oración lista para usar con la hora estimada de llegada del limpiador.
Variables para Correos de Invitación de Limpiadores
Nota: las variables basadas en notas no funcionan en esta plantilla.
{{invite.cleaner_name}}: Nombre del limpiador invitado.
{{invite.offer}}: Detalles de la oferta incluidos en la invitación.
{{invite.other_cleaners_count}}: Número de otros limpiadores que ya están en el equipo.
Variables para Notificaciones de Limpiadores/Empleados
{{employee.full_name}} / {{employee.first_name}} / {{employee.last_name}}: Nombre del limpiador.
{{employee.company_name}}: El nombre de tu empresa.
{{employee.phone_number}}: Número de teléfono del limpiador.
Notas de Uso
Cualquier mensaje relacionado con una cita puede usar variables appointment.xyz o customer.xyz.
Los mensajes que no están vinculados a una cita solo pueden usar variables customer.xyz.
La traducción automática de las variables (ejemplo: el día o la fecha en palabras) no está disponible. Debes traducirlas manualmente.
Las variables pueden extraer datos del Formulario de Reserva, pero esos detalles están separados del registro del cliente. Al convertir un lead en cliente, los detalles del hogar no se transfieren automáticamente. Agrégalos manualmente.
Palabras Clave
Variables
Plantillas
Correo Electrónico
Texto
Usar una variable para correo electrónico
Usar una variable para texto
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Editar plantilla de texto con una variable
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