Resumen

Este artículo cubre cómo generar el Informe de Horas Registradas, que muestra a qué hora tus limpiadores registraron su entrada y salida en cada trabajo, en comparación con los horarios programados. Úsalo para revisar las horas de la nómina, detectar llegadas tarde o salidas anticipadas, y ver cómo se aprovecha realmente el tiempo de tu equipo.

Importante

Este informe está disponible para los dueños de la cuenta y los encargados de oficina. Los limpiadores no tienen acceso a él.

Si tu plan no incluye exportaciones de datos, el botón Exportar de la ventana emergente aparece desactivado y muestra un mensaje pidiéndote que actualices tu plan. Comunícate con el soporte de ZenMaid si no estás seguro de lo que incluye tu plan.

Si un limpiador nunca registró su entrada o salida en un trabajo, el informe muestra "Sin datos" para esa cita en lugar de hacer una estimación.

Haz clic en Horas registradas por cliente y limpiador para abrir la ventana emergente de exportación.

Elige tu rango de fechas. De forma predeterminada muestra los últimos 30 días, pero puedes seleccionar cualquier rango, como un período de pago específico.

Selecciona Diseño de una sola columna para obtener una lista simple de todas las citas, útil para ver rápidamente el total de horas de todo tu equipo.

Selecciona Diseño de cuadrícula para obtener una columna por limpiador, útil para ver y sumar las horas de cada limpiador por separado.

Marca Incluir precio de la cita para agregar el precio de cada trabajo a la exportación.

Marca Incluir horas de entrada y salida para agregar las horas exactas en que cada limpiador registró su entrada y salida.

Marca Incluir duración registrada para agregar el total de horas trabajadas por cita.

Haz clic en Exportar a .csv. La exportación se genera en segundo plano y llega por correo electrónico.

Usa el Diseño de cuadrícula al final de un período de pago para ver y sumar las horas de cada limpiador lado a lado.

Activa Incluir duración registrada para que el informe calcule el total de horas por ti, en lugar de restar la hora de entrada a la de salida manualmente.

Genera el informe cada semana o por período de pago, en lugar de esperar hasta fin de mes. Es mucho más fácil detectar y corregir un registro faltante en la misma semana en que ocurre.

El informe es tan bueno como los registros de tu equipo. Si ves muchas entradas con "Sin datos", revisa lo siguiente:
- Asegúrate de que tus limpiadores registren su entrada y salida desde la aplicación móvil de ZenMaid al llegar y al salir de cada trabajo.
- Agrega o corrige las horas manualmente si un limpiador lo olvidó. Los dueños de la cuenta y los encargados de la oficina pueden hacerlo.
- Revisa la configuración de Restricción de Horario de Registro, que controla con cuánta anticipación puede registrar su entrada un limpiador respecto a la hora de inicio programada (por ejemplo, solo el mismo día, o dentro de cierta cantidad de minutos antes del turno). Una configuración estricta puede impedir que los limpiadores registren su entrada antes de esa ventana, lo que también puede causar datos faltantes.