Resumen

Este artículo cubre cómo ejecutar el Informe de Horas Registradas, que muestra cuándo tus limpiadores registraron su entrada y salida en cada trabajo en comparación con los horarios programados. Úsalo para verificar las horas para la nómina, detectar llegadas tardías o salidas anticipadas y ver cómo se distribuye realmente el tiempo de tu equipo.

Importante

Ejecutar esta exportación requiere acceso de exportación. Los propietarios de la cuenta siempre pueden ejecutarla, mientras que los gerentes de oficina solo pueden hacerlo si el propietario ha habilitado el permiso "los administradores pueden exportar datos". Las cuentas de personal regular normalmente no tienen acceso para ejecutar exportaciones.

Si tu plan no incluye exportaciones de datos, verás un mensaje de actualización de plan en lugar de la opción de exportar. Comunícate con el soporte de ZenMaid si no estás seguro de lo que incluye tu plan.

Si un limpiador nunca registró su entrada o salida en un trabajo, el informe muestra "Sin datos" para esa cita en lugar de estimar.

Haz clic en Horas Registradas por Cliente y Limpiador para abrir la ventana emergente de exportación.

Elige tu rango de fechas. Por defecto muestra los últimos 30 días, pero puedes seleccionar cualquier rango, como un período de pago específico.

Selecciona Una sola columna para obtener una lista plana de todas las citas, útil para un total rápido de horas de todo tu equipo.

Selecciona Formato de cuadrícula para obtener una columna por limpiador, útil para ver y sumar las horas de cada limpiador por separado.

Marca Incluir precio de la cita para agregar el precio de cada trabajo a la exportación.

Marca Incluir tiempos de entrada y salida para agregar las horas exactas en que cada limpiador registró su entrada y salida.

Marca Incluir duración registrada para agregar el total de horas trabajadas por cita.

Usa el Formato de cuadrícula al final de un período de pago para ver y sumar las horas de cada limpiador lado a lado.

Activa Incluir duración registrada para que el informe calcule el total de horas por ti, en lugar de restar la entrada de la salida manualmente.

Ejecuta el informe semanalmente o por período de pago en lugar de esperar hasta fin de mes. Es mucho más fácil detectar y corregir un registro de entrada faltante la misma semana en que ocurre.

El informe es tan preciso como los registros de tu equipo. Si ves muchas entradas de "Sin datos", verifica lo siguiente:
- Asegúrate de que tus limpiadores estén registrando su entrada y salida desde la aplicación móvil de ZenMaid al llegar y salir de cada trabajo.
- Agrega o corrige los tiempos manualmente si un limpiador lo olvidó. Los propietarios de la cuenta y los gerentes de oficina pueden hacerlo.
- Revisa tu configuración de Restricción de Tiempo de Registro, que controla qué tan temprano o tarde un limpiador puede registrar su entrada en relación con el horario programado (por ejemplo, solo el mismo día o dentro de los 15 minutos del turno). Una configuración muy estricta puede impedir que los limpiadores registren su entrada fuera de esa ventana, lo que también puede generar datos faltantes.