Aquí aprenderás a crear tus primeros Formularios de Reserva y a realizar cualquier edición.

Puedes hacer ediciones mientras creas el Formulario o después de haberlo creado, y tus clientes siempre verán la versión más reciente.

La casilla de consentimiento se vuelve obligatoria una vez que se ingresa un número de teléfono en el campo Número de Teléfono. Por esta razón, no aparece en el perfil del cliente. En este momento, el único campo obligatorio es el de Dirección de Servicio, y puedes elegir que los campos de Número de Teléfono y Correo Electrónico sean opcionales si lo prefieres.

Puedes hacer ediciones mientras creas el Formulario o después de haberlo creado, y tus clientes siempre verán la versión más reciente.

El Precio Base del Formulario es el monto inicial que aparece en el formulario de reserva antes de agregar extras como limpieza del refrigerador o del horno. El Precio Mínimo de Reserva es el total más bajo que aceptarás en el formulario. En resumen, el precio base muestra el costo de una limpieza estándar, mientras que el mínimo garantiza que cada trabajo cumpla con tu cargo mínimo establecido.

Los formularios de reserva no están conectados a las etiquetas de ‘Tipo de Servicio’ que se usan al crear citas.

Ve a > Reservas > Sección Todos los Formularios de Reserva en tu barra lateral.

Haz clic en el botón Nuevo Formulario de Reserva +. Si creas varios formularios, debes desplazarte más allá del primero en la lista para ver el siguiente y así sucesivamente.

En ZenMaid cada cliente puede editar su(s) Formulario(s) de Reserva según sus necesidades. Contamos con un Formulario de Reserva Estándar que puede ayudarte a iniciar tu encuesta personalizada. Antes de profundizar en esto, dale un vistazo.

Puedes añadir cualquiera de estos elementos en el lado derecho simplemente arrastrándolos. También puedes reorganizarlos arrastrándolos hacia arriba o hacia abajo dentro del formulario.

Para cambiar entre los elementos de metros cuadrados y pies cuadrados, arrastra el elemento actual del formulario de reservas al panel lateral y luego arrastra el elemento que deseas desde el panel lateral al formulario de reservas.

Ofrecemos una sección de calendario para que los clientes seleccionen la fecha y hora que deseen. Este no es un calendario en tiempo real, por lo que puedes añadir un mensaje arriba para informar al cliente de que la disponibilidad puede ser limitada. Más información sobre el widget de calendario aquí.

Dado que los extras tienen mucha personalización, recomendamos añadirlos de dos en dos y luego hacer clic en el botón Guardar.

¿Quieres aprender más sobre los extras? Haz clic aquí:

¿Necesitas más íconos de los que están disponibles? Haz clic aquí:

Si necesitas preguntar algo más específico, puedes añadir cualquier campo personalizado usando los elementos de "Custom question".

Las preguntas personalizadas están diseñadas para recopilar detalles adicionales de la reserva por parte de los clientes. No admiten respuestas de tipo sí/no ni casillas de verificación.

Si necesitas una respuesta de sí o no, los clientes pueden escribir manualmente “Sí” o “No”.

Al configurar tus precios en los controles deslizantes que selecciones, podrás mostrar a tus clientes una estimación de precio. También podrás ver el precio que se cotizó cuando llegue una reserva.

Haz clic en la pestaña Precios para configurar el precio mínimo o base de tu formulario.

Puedes añadir o personalizar una barra lateral que tus clientes podrán ver al costado del Formulario de Reserva que estén completando. Esta es tu oportunidad de vender al cliente con puntos clave sobre tu empresa. Puedes añadir hasta 6 elementos en la barra lateral.

Haz clic en + Añadir elemento de barra lateral, usa los lápices para editar el texto y haz clic en el ícono de ESTRELLA para abrir un menú emergente donde podrás seleccionar íconos de diseño sencillo o coloridos. Haz clic en Guardar en la barra lateral cuando hayas terminado.

Personaliza la apariencia con los colores de tu empresa.

Puedes usar una herramienta de selección de color para elegir los colores de tu sitio web y lograr una combinación perfecta.

Desde el Tablero de ZenMaid, haz clic en el ícono de Configuraciones y ve a Detalles de la Compañía en la sección Cuenta.

En la siguiente página, desplázate hacia abajo hasta Logotipo y elige un archivo desde tu computadora.

Una vez que hayas elegido la imagen, aparecerá una vista previa.

Asegúrate de guardar los cambios antes de salir de esta página.

Ve al ícono de Reservaciones y entra en la página Todos los Formularios de Reserva.

Selecciona el Formulario de Reserva al que deseas agregar el logotipo y haz clic en el botón correspondiente.

Ve a la pestaña Apariencia y marca la casilla "Mostrar mi logo en el formulario".

Guarda los cambios en tu formulario de reserva.

Administra cómo manejarás las reservas que lleguen y el estado que se les asignará.

Edita el mensaje final o selecciona enviar al cliente un correo o texto para confirmar su reserva. También puedes añadir un enlace de redirección para llevarlo de regreso a tu sitio web o a una página de marketing. Más información sobre el correo o texto enviado aquí.

Una vez que termines de personalizar, desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar Formulario de Reserva y listo. Es hora de instalar el formulario de reserva en tu sitio web y usar la URL en tus fichas de negocio en línea y en tus páginas de redes sociales. Tenemos tutoriales para este proceso de instalación en tu sitio web o nuestro equipo puede encargarse de esta tarea por ti.

Cuando un cliente ingresa su número de teléfono en tu Formulario de Reserva, ahora verá dos casillas de consentimiento por separado:

Los clientes pueden elegir una, ambas o ninguna.

Desde la página de Detalles de la Compañía en Configuraciones, puedes agregar tus propios enlaces a los Términos de Servicio y a la Política de Privacidad para que aparezcan en el Formulario de Reserva.

Estos aparecerán automáticamente en cada Formulario de Reserva para ayudar a proteger tu negocio.

¿Aún necesitas una mano con esto? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a configurar tu nueva página de reservas y agregarla a tu sitio web. Solo haz clic en el ícono del mensaje para enviarnos un mensaje.
También puedes comunicarte con nosotros en: support@zenmaid.com.

Para bloquear bots de spam antes de que envíen cualquier información, tu plataforma web puede ofrecer opciones como:

Si trabajas con un desarrollador web o utilizas un creador de sitios como Wix, Squarespace o WordPress, su equipo de soporte puede ayudarte a habilitar estas funciones.

Cada reserva guarda el nombre del cliente exactamente como fue ingresado en el momento de la reserva. Esto crea un registro histórico. Incluso si el nombre del cliente cambia más adelante, la reserva siempre reflejará el nombre que se envió originalmente.

Los contactos funcionan de manera diferente. Un contacto es un perfil maestro único del cliente que puede estar asociado con varias reservas.

Cuando las reservas se vinculan al mismo contacto usando la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, ZenMaid gestiona el nombre del contacto de forma distinta a los nombres de las reservas de la siguiente manera:

Debido a este diseño:

Esto es normal y funciona así de forma intencional.

Los contactos se combinan automáticamente usando:

Estos identificadores son: