Puedes reutilizar un formulario de reserva de ZenMaid para recopilar de manera segura la información de tarjeta de crédito de tus clientes existentes. Esta guía te muestra cómo crear un formulario limpio y enfocado únicamente en la autorización de pago (no una solicitud de reserva).

La dirección de correo electrónico ingresada debe coincidir exactamente con la que ya está registrada en ZenMaid. Usar solo el campo de número de teléfono o de nombre no funcionará.

El cliente debe ingresar el mismo correo electrónico que ya está registrado en su perfil de ZenMaid.

Si ingresan un correo diferente, ZenMaid creará un perfil duplicado, el cual deberás fusionar manualmente

Deshabilitarás los precios, las confirmaciones y la creación automática de citas para que el formulario funcione exclusivamente como una página segura de autorización de tarjeta.

El formulario debe incluir:

Todo lo demás debe eliminarse.

Para poder recopilar tarjetas de crédito, necesitas conectar un procesador de pagos.

Consulta este artículo para aprender cómo configurarlo:

Pasa el cursor sobre el ícono de Reservas y haz clic en Formularios de Reserva.

Selecciona Nuevo Formulario de Reserva en la parte superior derecha, junto al título Todos los Formularios de Reserva.

Edita el título y el subtítulo utilizando los iconos de lápiz.

Título: Autorización de Tarjeta de Crédito

Subtítulo/Aviso:
​“Esto nos autoriza a cobrar la tarjeta por los servicios acordados. Su información se almacenará de forma segura para futuras transacciones.”

Desplázate por el formulario y arrastra los elementos no esenciales al panel derecho utilizando el control de arrastre:

Luego arrastra el campo de Información de pago desde el panel derecho hacia el formulario.

Actualiza el texto del botón a algo como Enviar Ahora (en lugar de “Reservar Ahora”).

Ve a la pestaña Precios y desmarca Mostrar estimación de precio junto al formulario.

Ve a la pestaña Configuración.

Personaliza la URL del formulario — usa guiones en lugar de espacios.
Ejemplo:
​https://app.zenmaid.com/book/mi-servicio-de-limpieza

En Creación de Citas, selecciona:
​Quiero confirmar manualmente cada cita antes de que se coloque en el calendario.

Esto evita que los envíos del formulario creen citas reales.

Ve a la pestaña Confirmación de Reserva.

Desmarca ambas opciones:

Actualiza los encabezados/textos para eliminar la palabra “reserva”.

Encabezado: ¡Enviado Correctamente!

Texto: Nos pondremos en contacto contigo para confirmar tus datos.

Haz clic en Guardar Cambios al finalizar.

Si una reserva llegó pero los detalles de la tarjeta de crédito no, la información de la tarjeta no se transfirió correctamente a su procesador de pagos.

Una transferencia fallida puede ocurrir por distintas razones. ZenMaid igual creará la reserva en lugar de cancelar el proceso, ya que la tarjeta no se pudo guardar.

Para resolver esto, puede pedirle al cliente que vuelva a enviar el formulario de autorización. Tenga en cuenta que si el problema es con la tarjeta en sí, es probable que el inconveniente se repita.

Para evitar múltiples intentos de envío, considere enviarle al cliente una factura. Un pago exitoso a través de una factura también capturará la información de su tarjeta y la vinculará a su perfil.