Resumen
Así puedes procesar reembolsos a tus clientes en caso de haberles cobrado de más en sus tarjetas de crédito.
Importante
No es posible realizar reembolsos desde ZenMaid, por lo que deberás ajustar manualmente tus finanzas en ZenMaid para asegurarte de que el ajuste quede registrado.
Haz clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo ajustar el monto de una cita que ya fue cobrada a la tarjeta de tu cliente.
Dado que este artículo cubre Stripe, la información puede cambiar con el tiempo. Si algo parece desactualizado, por favor contáctanos en support@zenmaid.com.
Procesamiento del reembolso en Stripe
Ve a tu Panel de control de Stripe.
Identifica qué transacción fue cobrada de más.
Haz clic en el ícono "..." junto a ella.
Selecciona Reembolsar pago.
En la ventana emergente, ingresa el monto en el campo Reembolso.
Selecciona un motivo usando el menú desplegable.
Haz clic en Reembolsar para confirmar.
Palabras clave
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reembolso consumidor
procesar cobro excesivo
corregir cobro excesivo