Este artículo cubre cómo identificar y resolver las razones más comunes por las que una cita de cliente no aparece en el calendario o en la aplicación móvil de ZenMaid, aunque exista en el sistema.

Para que una cita aparezca en la aplicación móvil de ZenMaid, debe estar asignada directamente al limpiador que usa ese dispositivo. Esto aplica a todos los usuarios, incluyendo propietarios y gerentes de oficina.

Abre la cita y confirma que tiene un limpiador asignado.

Verifica que el limpiador asignado coincida con la cuenta con la que se inició sesión en la aplicación móvil.

Si la cita no tiene asignación o está asignada a otro limpiador, actualiza la asignación y verifica la aplicación nuevamente.

Ve al Panel De Control De ZenMaid y selecciona Vista De Calendario.

En la Vista De Calendario, revisa los filtros en la esquina superior derecha.
Verifica la configuración del filtro Pagadas Y No Pagadas.
Confirma si la Vista De Equipo está habilitada.
Asegúrate de que el limpiador asignado esté seleccionado en el filtro.

Revisa todos los filtros disponibles para asegurarte de que nada esté limitando los resultados de forma involuntaria.

Ve al Panel De Control De ZenMaid y selecciona Configuración.

Selecciona Vistas De Programación en la sección de Programación.

Revisa la Hora De Inicio y la Hora De Finalización del calendario.

Asegúrate de que la cita faltante esté dentro del rango de horas visible.